不動産業界へのビジョン

不動産の業界は以前に比べますと、若干クリーンなイメージが増してきましたが、まだまだ多くの問題を抱えた業界で有る事は、私も一業界人として、非常に悲しく　又、切なく感じております。
営業職に携わる多くは高額歩合の取得が目的故、無理な押し込み営業を行う者が若干存在しているようです。
お客様の幸せよりも自己満足が優先されてしまうのでしょう。
双方良し、Win　Winの関係が理想的な時代の中、自己中心的な
私OK　あなたNot　OKの心理状態と思われます。

アメリカの不動産業界の人々は弁護士と同等の地位を確立していますが日本ではどうでしょうか？
残念ながらそのような認識はまったくもって成されていないのが現状です。

私が出会い住宅をお世話させていただいたお客様の中にも過去に不動産の購入時等に苦い体験を
された方もいらっしゃいました。

事例で申し上げますと、初めての購入時など、素直なお客様の立場をないがしろにして
心を弄ぶかのように自分たち（営業サイド）のペースで取引を完了に向け話を進めさせてしまうのです。
後で気づき後悔しても法的に問題が無ければ、お客様が我慢しなければならなくなるケースが
ほとんどといった感じです。
消費者保護の精神が欠如している事例が現実に起こっております。
このような状況が今でも続いているようです。

もう少し掘り下げてみますと、次のような事例がございました。
土地所有者（売主）は宅建業者であり、その仲介業務を行った業者は大手不動産会社でした。
一般のエンドユーザー顧客が土地を購入後、思い通りの好きな住宅をハウスメーカーにて建築する計画でした。しかし、なんと住宅ローンが組めなかったのです。
土地購入時には、仲介業者は資金計画を当然するはずですが、購入者は土地取得代金は現金を用意して購入いたしました。（そのことを買主は仲介業者の営業に申し伝えました。）
その言葉を鵜呑みにした営業マンは、後の事務手続きは一切、土地取引とは無関係と重要事項説明や売買契約書に住宅ローン利用特約などの条文を盛り込まずに削除（無効）していました。
無事？に土地の引渡しと、残金決済及び所有権移転登記も完了しましたが、家が建てられません。
このお客様は収入の申告に問題点があり建築希望額の住宅ローンが金融機関にて組めないのです。
これでは土地の購入自体が無意味となります。
目的は達せられず・・・です。

ご一読いただいている皆様もご察しのとおり、資金計画に問題がありますよね。

大手不動産会社の営業は自らの成績のみを優先した結果でありますが、上記のような社員を育ててしまった会社の責任は重大で有るとは思いませんか。
社員教育の怠慢です。

とある方からの紹介で、この困り果てたお客様をご紹介され状況を把握した上で、何とか
事なきを得ましたが、どうして私のところで解決できたことをその業者は解決できなかったのか？
まだ逃避したのか？非常に疑問が残りました。そのことが実に残念でなりません。
知名度や広告宣伝の規模で相談に出向く先を間違えると、大きな損出に繋がります。

今後私たちの会社では、不動産業界の駆け込み寺的存在として大いに業務の幅を広げて行かなくてはと再認識いたしました。一社の力では到底、地域にお住まいの人たちの幸せには及びません。
全国的に良心的でお客様のための不動産会社が多くなっていくことを切に願ってやみません。 
センチュリー21の加盟店としてファーストホームの社員一同は誠意ある不動産会社に勤めているとの誇りを持ち信頼にこたえて参ります。
不動産会社の存在価値はお客様の幸せのために高額なお取引を安全に完成させること、の一言です。
何かのきっかけで弊社とひとりでも多くのお客様が巡り会えれば幸いです。
上記のごとく不動産業界に生きる私たちは謙虚で誠心誠意お客様に真剣に向き合い慎重に取引を完了する義務が有るのです。まだまだ弱小企業でありますが、ひとりでも多くの地域の皆様から幸せになっていただけるよう全国に同一企業が増えることを目指し邁進して行きたいとの念いが私のビジョンであります。

以上、ご拝読いただきまして誠に有難うございます。

センチュリー21ファーストホーム
代表取締役　鈴木　陽一